Reclamaciones

· Envío, el cliente puede realizar la consulta a través del link que le facilitemos con el número de tracking, contactar con la empresa de mensajería o contactar con nosotros al email info@librephonia.com. Si hay roturas o extravios durante el proceso de entrega deberá de contactar con nosotros y le haremos la gestión.

    · Defectos en funcionamiento en producto, se le generará una solicitud de RMA para proceder con el reemplazo/reparación, y se acordará con el cliente la recogida del producto. La solicitud de RMA permanecerá 10 días abierta, pasado este plazo deberá de ponerse en contacto nuevamente con nosotros para generar una nueva.