Garantía

  • Productos nuevos, 24 meses con el servicio técnico oficial de la marca
  • Productos reacondionados, 24 meses de garantía (a partir del 28/10/2019) con nuestro servicio técnico, se debe de realizar una orden RMA con un formulario que se facilitará. Aunque lo siguiente irá también en el formulario no está demás indicarlo: Los productos con signos de mal uso, manipulación de software/hardware por servicio técnico distinto al nuestro (ya sea oficial o no), roturas, golpes, daños de humedad, calor, sobretensión o similares que puedan afectar el correcto funcionamiento del dispositivo no están incluidos en la garantía, en estos casos al cliente se le generará un presupuesto para la reparación, si se acepta la empresa asumirá los gastos logísticos, si no es aceptado el cliente deberá de asumir los costes logísticos de recogida/envío que son 14€.
  • Accesorios (Auriculares, baterías, cargadores, fundas...) el plazo de la garantía de estos productos es de 6 meses, debido a que están expuestos a desgaste.